Technische Hilfe

Wo finde ich meinen Mitgliederbereich? Wo absolviere ich mein Programm?

Wie komme ich in den Mitgliederbereich? Wo kann ich meine Programme aufrufen/ absolvieren?

Wie lade ich die Audios herunter? Wie speichere ich die Audios?

Wie kann ich die Audios in meine Dateien herunterladen? Wo kann ich die Audios downloaden? Wo kann ich die Audios speichern?

Wann öffnet sich der nächste Schritt/ die nächste Phase meines Programms?

Der nächste Schritt/ die nächste Phase öffnet sich nicht. Was kann ich tun, um den nächsten Schritt/ die nächste Phase zu öffnen?

Was kann ich tun, wenn meine Videos/ Audios stoppen/ abbrechen?

Was tun bei technischen Problemen mit Audios und Videos? Welche Lösungen gibt es für den Mitgliederbereich und für die App?

Soll ich beim Herunterladen der App den Zugriff auf meine Bilder/Dateien erlauben?

Warum ist die Programmlaufzeit/ der Zugriff auf mein Programm begrenzt?

Warum sind meine Ratenzahlungen länger als der Zugriff auf mein Programm?

Wurde eine Abbuchung zu viel vorgenommen? Wann enden Zahlungen?

Wie kann ich mein Passwort ändern / zurücksetzen?

Wie kann ich mir ein neues Passwort erstellen? Wo kann ich mein Passwort ändern? Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wie löse ich Probleme beim Einloggen in die App/ den Mitgliederbereich?

Wieso klappt mein Login nicht? Wie löse ich Probleme beim Login in die App/ den Mitgliederbereich? Wie kann ich mich einloggen?

Wie gehe ich vor, wenn ich kein Passwort erhalten habe?

Das Passwort-Feld in meiner Zugangsdaten-Mail ist leer. Ich habe kein Passwort in meiner Willkommensmail bekommen.

Kostet die App etwas? Wie lange habe ich Zugriff auf die App?

Kostet die intumind-App etwas? Ist die App kostenlos? Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte der App?

Wo finde ich meine Screensaver?

Wie lade ich meine Screensaver herunter?

Wie ändere ich meine Zahlungsart / Zahlweise / meinen Zahlungsplan?

Du möchtest deine Zahlungsweise ändern und statt per Lastschrift lieber mit Kreditkarte zahlen oder von Paypal zur Lastschrift wechseln? Du möchtest anstatt in Raten lieber per Einmalzahlung zahlen?

Wo finde ich die intumind App?

Wo finde ich die App? Wo kann ich die App herunterladen?

Wo finde ich meine Rechnung / Bestellbestätigung?

Du möchtest noch einmal deine Bestellung oder Rechnung einsehen?

Wie kann ich Kontakt zum Support/ Kundenservice aufnehmen? Wie lautet die Telefonnummer für die Hotline?

Wo finde ich Hilfe/ Unterstützung? Wie kann ich das Team/ den Support/ den Kundenservice erreichen? Wo finde ich die Hotline? Wo finde ich den Live-Chat?

Muss ich mich bei Facebook anmelden, um mich mit anderen Teilnehmer:innen auszutauschen?

Was ist ein Wohlfühl-Buddy und wie finde ich ihn? Gibt es auch die Möglichkeit außerhalb von Facebook mit anderen Wohlfühl-Menschen in Kontakt zu treten?

Wo finde ich meine Zugangsdaten und meine Zugangsmail/ Willkommensmail?

Wo sind meine Zugangsdaten für den Login/ zum Einloggen? Ich habe keine zweite Mail bekommen. Wann kommt meine Zugangsmail/ Willkommensmail?

Alle Infos zur neuen intumind-App

Was ist neu in der intumind App? Wo finde ich sie? Was kostet sie? Was sind Inhalte der App? Wer kann sie nutzen? Was passiert mit der alten App?

Kann ich mein Profil/ Daten/ Konto/ Mailadresse selbst bearbeiten, ändern oder löschen?

Wo kann ich meine Daten und mein Profil bearbeiten? Kann ich meine Email löschen/ ändern? Wobei sollte ich mich an den Support wenden?

Ich habe technische Probleme in meiner App/ meinem Mitgliederbereich. Was kann ich tun?

Was kann ich bei Problemen mit der Technik tun? Meine Audios/ Videos brechen ab/ spielen nicht ab. Die nächste Phase öffnet sich nicht. Ich kann mich nicht einloggen. Ich komme nicht weiter.

Wie kann ich Werbung oder Mails abbestellen?

Wie kann ich Werbemails abbestellen? Wie kann ich mich von den Mails abmelden?

[Technik] Wie kann ich das digitale Workbook bei Stress less herunterladen und nutzen?

Wie downloade ich das digitale Workbook für Stress less? Wie bearbeite und speichere ich es?