✅ Nutzung der Rückgabegarantie

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf 100% zufrieden bist! Du kannst all unsere Produkte darum innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabegarantie risikofrei austesten und zurückgeben. Dazu zählen: unsere Programme intueat, intupower und intueat PRO, Stress less, Leicht, Energize & Shine sowie unsere Miniprogramme Anti-Heißhunger-Audios, Hormone im Gleichgewicht und die Energie-Formel und ebenso der intumind Club und intumind PLUS. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum und ist dann 30 Tage lang gültig.

Dein Kaufdatum ist das Datum, zu welchem du deine Buchung getätigt hast und von unserem Zahlungsdienstleister Digistore24 die Bestellbestätigungsmail erhalten hast. Du kannst das Kaufdatum deines Produktes so jederzeit in der Bestellbestätigungsmail von Digistore24 einsehen. Speichere dir diese Mail also am besten ab. Alternativ findest du diese Mail auch, indem du in deine Suchfunktion deines Mailbereiches "Digistore24" eingibst. Schreibe uns andernfalls gerne eine Mail an support@intumind.de und wir teilen dir dein Kaufdatum und den letzten Tag deiner Rückgabegarantie gerne mit.

Eine Rückgabe bedeutet, dass du das gesamte Programm oder Abonnement zurückgibst und dein bisher gezahltes Geld von uns zurückerstattet bekommst. Nach der 30-tägigen Rückgabegarantie ist vertraglich keine Rückgabe deines Produktes mehr möglich. 

Eine Kündigung bedeutet das Beenden eines Abonnements (aktuell z.B. im intumind Club, intumind PLUS oder Leicht oder Energize&Shine) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. 

✅ Wichtige Hinweise zur Rückgabegarantie

Wenn du intumind PLUS Mitglied bist, dann kannst du alle Programme ohne Einschränkung ab Beginn nutzen. Hast du die Programme ohne intumind PLUS erworben, gelten die folgenden Beschränkungen für die Rückgabegarantie.

Startest du bei intueat innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie die Phase 3, erlischt die Rückgabegarantie. 

Startest du bei intupower innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie den Meilenstein 3, erlischt die Rückgabegarantie.

Startest du bei Stress less innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie die Phase 3, erlischt die Rückgabegarantie.

Beendest du bei Leicht innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie den Step 11, erlischt die Rückgabegarantie.

Beendest du bei Energize & Shine innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie den Step 12, erlischt die Rückgabegarantie.

Da Transparenz für uns wichtig ist, weisen wir zu Beginn dieser Inhalte noch einmal mit einem großen, eingerahmten Hinweis in deinem Mitgliederbereich und der App darauf hin.

Du brauchst übrigens für eine Rückgabe oder eine Kündigung aller unserer Produkte nicht deine Vertragsnummer zu wissen.

✅ Rückgabe und Kündigung nach der Rückgabegarantie

Nach der 30-tägigen Rückgabegarantie ist vertraglich keine Rückgabe unserer Produkte mehr möglich. Dies ist für alle Produkte gleichermaßen der Fall. 

Bitte beachte: Bei allen Programmen (nicht in Abonnements) handelt es sich um eine Einmal- oder Ratenzahlung, die automatisch endet, sobald alle vereinbarten Zahlungen geleistet worden sind. Beim intumind Club und intumind PLUS handelt es sich um ein Abonnement mit fortlaufenden Zahlungen. Eine Kündigung ist also nur beim intumind Club und intumind PLUS notwendig, sobald dort die 30-tägige Rückgabegarantie beendet ist. Lies dazu mehr im unteren Teil des Artikels.

✅ Rückgabe unserer Programme und Abonnements innerhalb der Rückgabegarantie

Du kannst all unsere Programme inklusive aller Abonnements innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie zurückgeben und dein gezahltes Geld zurückerstattet bekommen.

Für eine Rückgabe deines Programmes oder Abonnements begib dich auf https://www.mein-intumind.de/konto/programme und wähle das entsprechende Programm aus. 

Im Anschluss leitet unser Zahlungsdienstleister die Rücküberweisung ein und wir bestätigen dir die Rückgabe noch einmal schriftlich. 

Da wir unsere Programme kontinuierlich optimieren möchten, würden wir uns freuen, wenn du uns deinen Rückgabegrund mitteilen könntest. So kannst du uns bei der Verbesserung unserer Produkte unterstützen. Wir werden dein Feedback direkt an unser Optimierungsteam weiterleiten. 

✅ Kündigung der Abonnements zum Ablauf der Mindestlaufzeit

Nachdem die 30-tägige Rückgabegarantie deines Abonnements abgelaufen ist, ist keine Rückgabe inkl. der Rückzahlung des bezahlten Geldes mehr möglich. Du kannst dein Abonnement dann jederzeit zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen und zu diesem Zeitpunkt dein Abonnement beenden.

Für eine Kündigung deines Abonnements zum Ablauf der Mindestlaufzeit begib dich auf https://www.mein-intumind.de/konto/programme und wähle das entsprechende Programm aus. 

Wenn das ausgefüllte Formular bei uns eingeht, leiten wir im Anschluss daran die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in die Wege und bestätigen dir dies noch einmal schriftlich. 

Da wir unsere Programme kontinuierlich optimieren möchten, würden wir uns freuen, wenn du uns deinen Rückgabegrund mitteilen könntest. So kannst du uns bei der Verbesserung unserer Produkte unterstützen. Wir werden dein Feedback direkt an unser Optimierungsteam weiterleiten. 

✅ Dein Kontakt bei Fragen und Zweifeln

Du hast Fragen oder benötigst Hilfe? Wir stehen dir zur Verfügung, um gemeinsam die beste Lösung für dein Anliegen zu finden. Falls du dein Produkt noch nicht wie gewünscht nutzen konntest, noch nicht die gewünschten Erfolge verzeichnen kannst oder sonstige Zweifel verspürst, möchten wir dich gerne unterstützen. Du erreichst uns jeden Tag per Mail an support@intumind.de. Wir freuen uns, dich auf deinem Erfolgsweg zu begleiten. ❤